Regulamin Voucherów

 Regulamin Sprzedaży i Realizacji Voucherów Upominkowych

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i realizacji Voucherów Upominkowych oferowanych przez firmę „PAWEŁ TUŁA”, ul. Onufrego Zagłoby 41, 54-514 Wrocław, NIP: 8862030842.
2. Voucher Upominkowy (dalej: Voucher) jest dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy świadczenia usług i uprawniającym posiadacza do skorzystania z wybranego szkolenia lub usługi rekreacyjnej.

 §2 Zakup i dostawa

1. Sprzedaż Voucherów odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem strony glokiemimieczem.pl.
2. Vouchery są produktami cyfrowymi (wirtualnymi) oraz fizycznymi.
3. Sposób dostawy: Voucher w formie pliku PDF jest przesyłany automatycznie na adres e-mail wskazany przez Klienta w procesie zamówienia, niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności przez operatora płatności (Tpay / Elavon).
4. Klient nie ponosi kosztów dostawy Vouchera w formie cyfrowej.
5. Voucher w formie fizycznej wysyłany jest za pomocą przewożnika In Post do wskazanego paczkomatu (wybranego przez klienta), koszt dostawy pokrywa kupujący.

§3 Termin ważności i realizacja

1. 'Termin ważności:” Każdy Voucher jest ważny przez okres **12 miesięcy** od daty jego zakupu.
2. Po upływie terminu ważności Voucher wygasa, a niewykorzystane środki nie podlegają zwrotowi.
3. Realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu usługi poprzez system rezerwacyjny na stronie lub kontakt telefoniczny.

 §4 Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu Vouchera w terminie **14 dni** od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że Voucher nie został wcześniej zrealizowany.
2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: [TWÓJ E-MAIL].
3. Reklamacje dotyczące procesu zakupu lub problemów z otrzymaniem pliku PDF należy zgłaszać drogą elektroniczną. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych.
4. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji lub odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

§5 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i świadczenia usług, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.